header image



 

تقرير عن ورشة عمل بعنوان ( الجودة من منطور إسلامي)

نظمت كلية العلوم والآداب بفرسان ورشة بعنوان بعنوان (الجودة من منظور إسلامي) يوم الخميس الموافق 5/1/1438هـ،  في تمام الساعة العاشرة والنصف صباحاً في القاعة المخصصة للأنشطة وكانت مقدمة الورشة الدكتورة / شيماء عبد الصبور

                                    تناولت فيها المحاور التالية :

·       مفهوم الجودة لغة واصطلاحاً

الجودة لغة من (ج و د ) بمعنى التسمح بالشيء وكثرة العطاء ,وجاد الشيئي جودة أي صار جيداً , والجيد ضد الرديء.

الجودة اصطلاحاً (مجموعة من المزايا والخصائص الخاصة بالمنتج او الخدمة والتي تساهم في إشباع رغبات المستهلكين.

·       نشأة الجودة في العصر الحديث

كانت نشأتها الفعلية في اليابان في منتصف القرن الماضي ثم أعتنى الغرب بتطويرها , وتعتبر التسعينيات هي العصر الذهبي لمصطلح الجودة الشاملة.

·       الجودة في الإسلام

إن مبادئ الجودة اساساً موجودة في الإسلام , فالعمل مطلب شرعي والإتقان والإحسان وكذلك تحقيق حاجات الناس...

·       مميزات الجودة في المنظور الإسلامي

إن المنهج الإداري الإسلامي تميز عن الجود الشاملة المعروفة في العصر الحديث بعده أمور

1-   يقدم المنهج الإسلامي الرقابة الذاتية

2-   يحث على التعاون والتفاعل لأن التعاون على الخير مطلب إنساني

3-   يعتبر المنهج الإسلامي إن أخلاق العامل جزء لا يتجزأ من قدرته على توفير متطلبات الجودة

4-   يتبنى المنهج الاسلامي مبدأ رضا العملاء ولكن بفعالية أكبر من الجودة الشاملة لآن الدافع في هذه الحالة ديني وليس فقط تحصيل الربح.